Foire aux questions Moan Bracelet
Comment choisir la taille de son bracelet de bras ?
Choisir la bonne taille de bracelet de bras est important pour s'assurer d'un confort optimal et d'un ajustement parfait. . nous avons rédigé une page dédiée afin de vous aider à choisir au mieux votre bracelet de bras.
Nos bracelets de bras sont-ils résistants à l'eau ?
Nos bijoux sont en alliage de cuivre et sont plaqués ou résistants à l'eau. Il peut également supporter des bains de mer et des baignades occasionnels.
​
Néanmoins, il est conseillé d'éviter tout contact avec l'eau et les produits chimiques. Nous vous recommandons d'appliquer un vernis transparent pour prolonger la durée de vie de vos bijoux.
Comment entretenir vos bracelets de bras ?
Voici nos conseils pour éviter que vos bracelets de bras ne ternissent ou ne s'écaillent avec le temps :
​
- Lorsque vous ne le portez pas, rangez-le dans votre pochette pour le faire durer plus longtemps.
​
- Ne pas porter pour laver la vaisselle ou faire d'autres tâches ménagères. Ne pas exposer à des produits chimiques (parfum, lotion, gel douche, gel hydroalcoolique…). Ces produits sont corrosifs et peuvent décolorer vos bijoux.
​
- Pensez à l'enlever lors de vos activités sportives car l'acidité de votre peau peut fortement altérer l'aspect de vos bijoux.
​
​
​
Comment puis-je suivre ma commande Moan Bracelet ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code de suivi. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 72 heures pour que votre numéro de suivi devienne actif.
​
Néanmoins, depuis janvier 2023, nous souhaitons vous informer que La Poste a cessé de scanner les courriers et colis avec des « Sticker Suivi » émanant de particuliers ou de professionnels dans leurs centres de tri. Cette situation ne dépend pas de notre volonté, mais nous tenons à vous en informer car cela peut affecter le suivi de votre livraison. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la meilleure qualité de service pour vous, mais nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
​
​
Je me suis trompé(e) dans mon adresse lors de ma commande ?
Si vous avez fourni la mauvaise adresse et que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre commande avec la bonne adresse. N'hésitez pas nous contacter via le formulaire du site web.
Cependant, nous ne sommes pas responsables si votre commande a déjà été expédiée.
En savoir plus sur notre politique RSE ?
Environ 40 millions de Français consomment désormais en ligne. 2 milliards de transactions sont réalisées et 1,3 milliard de colis sont expédiés chaque année. Cette activité affecte et pollue évidemment l'environnement. Et non seulement cette pollution a un impact négatif sur les personnes et l'environnement, mais elle a aussi un impact direct sur le climat.
Chez Moän BRACELET, nous sommes conscients de cet impact environnemental. La protection de l'environnement est importante pour nous.
Notre fournisseur de colis est une entreprise basée dans le Nord de la France. Il se fournis en carton juste à côté de son usine. Son cartonniers (oui oui c'est bien le terme !) est à 50KM de chez lui. Ce dernier est responsable de la collecte, du recyclage des cartons usagés.
​